-
- Check-In／Check-Out時間是幾點？
- Check-In：3:00p.m.～ ※如事先預約，可提早1小時Check-In（每位成人1,100日圓。僅限從2:00p.m.起的1小時），
Check-Out：～10:00a.m. ※如事先預約，可延後1小時Check-Out（每位成人2,200日圓。僅限至11:00a.m.前的1小時）。
-
- 可以選擇不住宿方案嗎？
- 目前不提供不住宿方案。
-
- 取消時需要支付費用嗎？
- 取消費用如下所示：
當日：收取住宿費用的100%
前日：收取住宿費用的100%
自入住日前3日起：收取住宿費用的100%
自入住日前7日起：收取住宿費用的50%
自入住日前14日起：收取住宿費用的30%
未有聯絡而未入住／未到達：收取住宿費用的100%
-
- 遇到下雨或颱風時需要支付取消費用嗎？
- 如遇颱風或積雪，可能導致無法前往設施，因而無法入住。在此情況下，本設施將提供免費取消。（由本設施判斷是否適用。如由客人自行判斷取消，則會依照一般取消規定處理）
-
- 可以更改人數或方案嗎？
- 可以。
-
- 付款方式可以使用信用卡嗎？
- VISA、Master、JCB、AMEX、Diners
皆可使用
-
- 有接送服務嗎？
- 如未能召到的士，Check-Out後可提供至河口湖站的接送服務。請於前一天預約。
-
- 可以攜帶寵物入住嗎？
- 恕不接受攜帶寵物同行。
-
- 1人也可以入住嗎？
- 可以。
-
- 可入住人數是多少？
- 所有客房為2～4人（另可加最多2名小學生或以下的兒童）。
-
- 床位數量有多少？
- 所有客房皆設有4張單人床。
-
- 室內是否禁煙？有吸煙區嗎？
- 室內及整個設施範圍內皆為禁煙。可於BBQ棟旁設置的吸煙區吸煙。
-
- 有提供哪些備品？
- 備有一次性拖鞋、梳子、剃鬚刀、棉花棒、化妝棉、牙刷、卸妝用品、化妝水、乳霜等。
詳情請參閱客房頁面中的說明。
-
- 客房內有哪些設備？
- 設有冷暖氣空調、空氣清新機、81L雪櫃、掛衣架、垃圾桶、桌子、椅子、4張單人床、傘架。
詳情請參閱客房頁面中的說明。
-
- 有提供哪些煮食器具？
- 房內設有熱水壺；另可租借燻製套裝、桌上型GAS爐、Weber BBQ燒烤爐套裝。
-
- 可以自行攜帶營火桌或爐具嗎？
- 禁止攜帶任何明火器具用品。
-
- 請介紹BBQ燒烤爐詳細內容
- BBQ棟的露台提供GAS爐租借服務。
亦可付5,000日圓租借炭火爐（提供從生火到滅火所需的所有用品）。
-
- 有提供餐具嗎？
- 如自行攜帶食材，租借套裝中將附有一次性餐具。
每間客房備有4個不鏽鋼杯。
-
- 提供哪些調味料？
- 附餐方案將提供鹽、胡椒、醬料等與料理搭配的調味料。
純住宿（不包餐）方案將不提供，請自行準備。
-
- 下雨也可以進行BBQ或用餐嗎？
- 可以。可於管理棟的BBQ露台享用。設有屋頂，即使下雨也無需擔心。
-
- 有提供Wi-Fi嗎？
- 每個帳篷內皆可使用Wi-Fi。
-
- 有冷暖氣空調或空調嗎？
- HOSHIFULL DOME 的客房內皆配備空調。
-
- 有電視嗎？
- 沒有電視，但備有投影機可供租借（需付費）。如有需要，請於Check-In時告知。
-
- 有插座嗎？
- 每個帳篷內皆設有插座。
-
- 有附設浴室與洗手間嗎？
- 管理棟內設有淋浴室及洗手間。淋浴室為男女分開設置。
-
- 餐點最遲可於幾日前預訂？
- 最遲可於3天前預訂。
-
- 可以在管理棟購買食材嗎？
- 管理棟內設有販賣店舗，營業時間為3:00p.m.～9:00p.m.
-
- 可以自備食材或飲品嗎？
- 可以。即使是選擇附餐方案的客人，也可自備額外燒烤食材等，無需支付攜帶費用。
-
- 可以只預訂早餐嗎？
- 可以。請先選擇素泊方案，之後從餐點選項中選擇早餐。
-
- 附近有超市或便利店嗎？
- 有。開車至「SELVA河口湖BELL店」約5分鐘，至「全家便利店 船津登山道店」約2分鐘。
-
- 可以放煙花嗎？
- 禁止使用升空式或噴射式煙花，但可使用手持煙花。
使用時間至9:00p.m.為止。
請於指定地點遊玩，如有需要請向接待處查詢。
-
- 營火活動會持續到幾點？
- 設施中央的營火活動預定從8:00p.m.開始，持續約30分鐘。
如使用租借（付費）服務，可於帳篷旁進行營火至9:00p.m.為止。
-
- 望遠鏡租借費用是多少？
- 免費。※數量有限，採用先到先得方式。
Frequently Asked Question
Q&A
